- Home
- Insiden...
Insiden Koper Tertinggal, Ridwan Kamil Keluhkan Pelayanan Maskapai Penerbangan Ini
TEMPO.CO, Jakarta - Bagi yang sering bepergian dengan pesawat terbang kadang mengalami masalah dengan barang bawaan. Hal ini juga dialami oleh mantan Gubernur Jawa Barat, Ridwan Kamil. Dia mengungkapkan pengalaman buruk terkait barang bawaannya dengan maskapai penerbangan KLM Royal Dutch atau KLM.
Melalui unggahan Instagram-nya, Rabu 26 Juni 2024, Ridwan Kamil mengungkapkan beberapa permasalahan koper yang tidak terbawa pesawat KLM yang ditumpangi. "Komplain kami untuk pelayanan buruk KLM, what is wrong with you," tulisnya.
Permasalahan koper ini sudah terjadi sejak lama rupanya. Mulai dari pengalaman adiknya, yang naik pesawat KLM, rute London - Amsterdam - Jakarta. Sejak seminggu lalu kopernya tak kunjung sampai. "Padahal sudah bayar extra bagasi. Mau komplain via email dan web susah," tulisnya.
Insiden koper hilang juga dialami istrinya, Atalia Praratya dan putrinya, Zara, yang baru sampai Indonesia, Selasa 25 Juni 2024 malam. Ibu dan anak itu sampai di Jakarta tanpa empat kopernya, setelah melalui penerbangan New Castle - Amsterdam - Jakarta. Menurut keterangan Ridwan Kamil, koper istri dan dan putrinya tertinggal saat transit di Amsterdam.
Masalah koper tidak terbawa itu oleh KLM rupanya sudah dialami sejak beberapa bulan terakhir. Ridwan Kamil menceritakan, ibu mertuanya juga mengalami masalah serupa dua bulan lalu. Lagi-lagi koper ibu mertuanya tertinggal di Amsterdam saat mendarat di New Castle.
Bahkan, Ridwan Kamil sendiri juga mengalami hal serupa beberapa bulan lalu. Dia tidak bisa mendapatkan kopernya saat mendarat di New Castle, karena tertinggal saat transit di Amsterdam.
Dari keterangan unggahannya itu, Ridwan Kamil nampaknya sudah berupaya mengadukan masalah yang dialaminya melalui customer service KLM di bandara. Namun tidak mendapatkan solusi. Dia menyarankan untuk memilih maskapai lain jika ingin bepergian ke Eropa.
"Kalo ada opsi lain ke Eropa, mending enggak usah pake KLM. Karena kejadian ini sering dan jarak tranfer antar rute terlalu pendek 1-2 jam. Sehingga penumpangnya bisa transfer, tapi kopernya ga sempat ikut transfer," tulisnya.
Beberapa pengikut Ridwan Kamil di Instagram ikut menanggapi pengalaman buruk yang dialaminya. Salah satunya influencer Tantri Namirah yang mengungkapkan pengalaman serupa. "Dua tahun lalu saya juga kehilangan koper, persis banget naik KLM :( sampai sekarang enggak ketemu," tulisnya.
Pengguna Instagram lainnya juga menceritakan pengalaman menangani bagasi yang hilang. "Pengalaman saya handling lost luggage crew kapal yg hilang, paling susah ya KLM ini. Karna CS lost luggage pake pihak ketiga dan g ada yg sama sekali merespons email2 yg dikirim, ditlp juga gak ada yg jawab," tulis akun @adi.
Sementara yang lainnya mempertanyakan alasan Ridwan Kamil tetap menggunakan maskapai tersebut meski sudah beberapa kali mengalami masalah serupa. Selain itu, ada juga yang menyarankan untuk menggunakan maskapai penerbangan internasional lainnya.
Pilihan editor:5 Maskapai Penerbangan Tertua di Dunia yang Masih Beroperasi, Usianya Lebih dari Satu Abad
- https://www.msn.com/id-id/travel/ideperjalanan/insiden-koper-tertinggal-ridwan-kamil-keluhkan-pelayanan-maskapai-penerbangan-ini/ar-BB1oTvHn?ocid=00000000
Related
Liburan ke Thailand saat Musim Hujan Ini yang Harus Disiapkan
Musim hujan di Thailand biasanya antara Juli hingga Oktober
TravelInsiden Koper Tertinggal, Ridwan Kamil Keluhkan Pelayanan Maskapai Penerbangan Ini
Ridwan Kamil mengungkapkan beberapa masalah koper tertinggal dengan maskapai penerbangan KLM
TravelTips Supaya Bagasi Keluar Pertama dari Pesawat saat Tiba di Tujuan
Jika tak ingin lama menunggu bagasi saat tiba di tujuan, ikuti tips ini agar koper bisa keluar lebih cepat.
TravelKoh Samui di Thailand Dinobatkan jadi Pulau Terbaik di Asia Pasifik, Intip Pesonanya
Travel+Leisure menonjolkan pesona Koh Samui Thailand dengan menyebutkan bungalow, desa nelayan, dan pemandangan alamnya menakjubkan.
TravelTraveli ke Hong Kong, 7 Destinasi Wisata Malam Ini Menarik Dikunjungi
Tidak hanya sekedar hiburan malam, ada banyak aktivitas untuk dapat mengenali dan mempelajari sejarah dan warisan budaya Hong Kong
Travel6 Cara Mendapatkan Tiket Pesawat Murah Menjelang Keberangkatan
Kalau ingin mendapatkan tiket pesawat yang murah biasanya bergantung pada satu hal yaitu fleksibilitas
TravelLiburan ke Italia BCL dan Tiko Aryawardhana Keliling Danau Como Hingga Naik Vespa di Roma
BCL membagikan beberapa momen liburan bersama Tiko Aryawadhana di Italia
TravelBelajar dari Selebgram Ditangkap di Arab Saudi, Ini Cara Mewaspadai Visa Haji Ilegal
Menghindari visa haji ilegal adalah langkah penting untuk memastikan bahwa ibadah haji dilakukan dengan sah dan aman.
Travel